Baseamos as relações com nossos clientes em valores atemporais e em respeito às normas e legislações vigentes em nossa sociedade.

Nossa política de trocas e devoluções segue de forma fiel o Código de Defesa do Consumidor.

  • Defeitos de Fabricação. Em compras por meios presenciais ou virtuais, garantimos o conserto, a devolução do valor pago ou a troca por outro produto de igual valor, caso a peça apresente algum defeito de fabricação. A notificação do defeito precisa ser realizada pelo cliente em um prazo de até 90 dias após a compra. O conserto, troca ou devolução se dará mediante retorno da peça até nós, sem evidências de mau uso e com a apresentação da nota fiscal de compra, em um prazo de até 30 dias.
  • Direito ao Arrependimento. Em compras realizadas por meios virtuais, garantimos a devolução do valor pago ou a troca por outro produto de igual valor, quando o consumidor fizer a solicitação em até 7 dias após a chegada da mercadoria no endereço indicado. A troca ou devolução ocorrerá imediatamente, mediante o retorno da peça até nós, sem uso, em perfeito estado e com a apresentação da nota fiscal de compra.